国家银行(BNM)

国家银行(Bank Negara Malaysia,简称BNM)是大马的中央银行,负责监管银行体系、DuitNow等支付系统,以及整体金融稳定。它制定银行须遵守的规则,包括如何处理诈骗举报与客户申诉。

什么时候最有用

BNM是NSRC的创始成员之一,若对银行处理诈骗案件的方式有异议,可通过BNMTELELINK提出。若争议无法直接与银行解决,符合资格的案件可进一步交由金融服务调解专员处理。