网购诈骗:您能做什么

这类诈骗通常是怎么进行的

社交媒体或购物应用上的一则广告,以看起来合理的价格出售热门商品,有时甚至比其他地方稍微便宜一些。卖家回复得很快,态度也很热心,并温和地引导您直接转账到银行账户,而不是使用平台自己的付款系统。

一旦您付了款,对方的回复就开始变慢,或者干脆不再回复。那个账户可能会安静下来、改名,甚至连同广告一起彻底消失。

这种模式也常出现在租房搜索中,类似的手法会用在租房订金诈骗上。

为什么这个广告看起来值得信任

照片常常取自其他卖家真实的广告,评价或粉丝数量也可能是刻意经营甚至买来的。这些都不代表您不够小心,因为这些细节本来就是为了通过一般人的正常判断而设计的。

急迫感也是手法的一部分,库存有限或特价优惠会让人不愿意停下来多想,从而错过可疑的地方。

直接转账到银行账户,而不是通过平台自己的结账流程,等于放弃了平台原本可能提供的一层保护。

卖家消失之前应该保留什么

请截图完整的广告内容、卖家资料,以及您和对方的整段聊天记录,包括谈好的价格和任何关于送货的承诺。保留付款收据或转账确认单,上面要有准确的时间和账户信息。

即使您觉得已经联系不上对方,也请这样做,因为被封锁的账户有时仍然可以凭保留下来的资料举报。

这些资料正是银行、警方或律师日后最先会要求您提供的。

了解召回或拒付

如果您是通过直接转账或DuitNow付款的,可以阅读银行召回如何运作,并尽快联络银行,因为刚发生的转账更有机会被拦下。如果是用银行卡付款,可以改为询问银行卡拒付。

您也可以检查收款账户是否已经出现在骡子账户名单里,这能显示在您之前是否已经有其他人举报过它。

不论走哪一条途径,您从广告和聊天记录中保留下来的资料都能让处理更顺利。

举报卖家与接下来该怎么做

即使金额不大,也请报案,因为这有助于把同一个账户和多名受害者联系起来,也能加强日后的申索。同时也请向平台本身举报这个账户,让广告能被下架。

如果转账是最近发生的,请拨打国家诈骗应对中心997热线,不要拖延。

在最初一两天内采取行动,机会最大,所以请先从联络银行,以及您已经保留的资料开始。