欺诈后检查网络保险

先确认是否已投保

发生欺诈后,首先要弄清楚企业是否已经投保网络保险或商业罪案保险,以及由谁负责管理这份保单。不少中小企业其实已经通过更大的商业保单获得这类保障,只是自己没有留意。

请保险经纪或负责公司保险的同事把保单文件找出来。重点查看条款中是否提到资金转账欺诈、社交工程欺诈,或网络罪案附加条款。

了解保单可能涵盖什么

不同保单对这类损失的保障差异很大,有些保单甚至完全不包含这类保障。有些保单会把资金转账欺诈,也就是骗徒诱骗员工转账的情况,与一般网络事故分开处理。

社交工程欺诈,例如冒充董事或供应商发出的假邮件,有时会以独立条款和独立限额承保。仔细阅读条款文字很重要,因为定义决定了您的损失是否符合索赔资格。

尽快通知保险公司

大多数保单都设有报告损失的时限,延迟通知可能影响索赔。一发现欺诈就应立即联系保险公司或经纪,不必等到所有细节都确认清楚。

一份简短的初步通知,说明欺诈已经发生,通常就足以启动索赔程序。调查继续进行时,您可以陆续补充文件和细节。

准备保险公司会要求的资料

保险公司通常需要报案记录、完整的邮件或信息往来、与银行有关转账的通信记录,以及事件时间线。如果内部IT团队或外部专家调查过欺诈的经过,也应把相关记录一并附上。

从第一天就把这些资料整理妥当,能让索赔流程更顺畅,也能减少与保险公司来回沟通的次数。

接下来该怎么做

律师的作用不仅是追讨已经转出的资金。律师也能审阅保单条款,帮助您理解保障范围,并协调索赔工作与其他追讨步骤同步进行,例如与银行交涉或申请冻结资金。

请向警方报案,如果转账是最近发生的,可拨打国家反诈骗应对中心(NSRC)热线997。了解更多关于商业邮件诈骗如何发生,并查看报案后可采取的追讨途径。如果索赔或损失情况比较复杂,可参阅相关法律案例参考来理清各项选择。