Semak Insurans Siber Selepas Penipuan

Semak dahulu sama ada polisi wujud

Sebelum apa-apa lagi, ketahui sama ada perniagaan anda memiliki polisi insurans siber atau jenayah, dan siapa yang menguruskannya. Ramai PKS memiliki perlindungan ini melalui polisi perniagaan yang lebih luas tanpa mereka sedari.

Minta broker insurans anda, atau pihak yang menguruskan insurans syarikat, keluarkan dokumen polisi itu. Cari khusus perkataan berkaitan penipuan pindahan dana, penipuan kejuruteraan sosial, atau endorsemen jenayah siber.

Jika perniagaan anda tidak pasti sama ada polisi sedia ada meliputi jenis kerugian ini, jangan andaikan ia tidak dilindungi sebelum disemak. Sesetengah endorsemen tambahan hanya disebut dalam jadual polisi, bukan dalam dokumen utama.

Fahami apa yang mungkin dilindungi

Perlindungan bagi jenis kerugian ini berbeza-beza mengikut polisi, dan sesetengah polisi langsung tidak melindunginya. Sesetengah polisi melindungi penipuan pindahan dana, di mana penipu memperdaya staf untuk menghantar wang, secara berasingan daripada insiden siber am.

Penipuan kejuruteraan sosial, seperti emel palsu daripada pengarah atau pembekal, kadangkala dilindungi di bawah klausa tersendiri dengan had tersendiri. Baca wording itu dengan teliti, kerana definisi menentukan sama ada kerugian anda layak.

Maklumkan syarikat insurans dengan segera

Kebanyakan polisi menetapkan tempoh untuk melaporkan kerugian, dan laporan lewat boleh menjejaskan tuntutan. Hubungi syarikat insurans atau broker sebaik sahaja penipuan dikesan, walaupun sebelum semua butiran disahkan.

Notis awal yang ringkas bahawa penipuan telah berlaku biasanya sudah memadai untuk membuka tuntutan. Anda boleh tambah dokumen dan butiran semasa siasatan diteruskan.

Jika anda tidak pasti siapa perlu dihubungi di pihak syarikat insurans, tanya broker anda untuk kenal pasti orang yang betul. Ini elakkan kelewatan yang tidak perlu pada peringkat awal yang paling kritikal.

Kumpulkan apa yang diperlukan syarikat insurans

Syarikat insurans biasanya perlukan laporan polis, rekod penuh emel atau mesej, surat-menyurat bank berkaitan pindahan itu, dan garis masa kejadian. Jika pasukan IT anda atau pakar luar menyiasat bagaimana penipuan berlaku, sertakan nota mereka juga.

Menyimpan rekod ini tersusun sejak hari pertama membuat proses tuntutan lebih pantas dan mengurangkan pertanyaan berulang daripada syarikat insurans.

Tetapkan seorang staf untuk menyelaras dokumen ini, supaya tiada rekod tertinggal apabila syarikat insurans meminta maklumat tambahan kemudian.

Apa yang perlu dibuat seterusnya

Peguam bukan sahaja berguna untuk mengejar wang yang telah dihantar. Peguam juga boleh menyemak wording polisi, bantu anda fahami apa yang dilindungi, dan menyelaraskan tuntutan bersama langkah pemulihan lain.

Ini bermakna tuntutan insurans dan usaha memulihkan wang boleh bergerak seiring, bukan sebagai dua proses berasingan yang membazir masa.

Buat laporan polis dan, bagi pindahan yang baru berlaku, hubungi Pusat Tindak Balas Scam Kebangsaan (NSRC) di talian 997. Baca lanjut tentang penipuan emel perniagaan dan lihat pilihan pemulihan yang tersedia selepas laporan dibuat. Jika tuntutan atau kerugian itu rumit, penilaian awal daripada peguam boleh bantu anda menilai pilihan dengan jelas.