Chargeback (bantahan bayaran)

Chargeback ialah bantahan rasmi yang dibuat kepada penerbit kad kredit atau debit anda, meminta mereka membatalkan bayaran mengikut peraturan rangkaian kad itu sendiri (seperti Visa atau Mastercard). Ia wujud khusus untuk transaksi kad, bukan untuk pemindahan bank atau bayaran DuitNow.

Bila ia penting

Jika anda membayar penipu menggunakan kad kredit atau debit, hubungi penerbit kad anda secepat mungkin kerana kebanyakan tempoh chargeback terhad masa. Anda biasanya perlu menerangkan apa yang berlaku dan memberikan bukti, seperti mesej atau tangkapan skrin menunjukkan barang atau perkhidmatan tidak pernah diberikan. Chargeback berbeza daripada panggilan balik bank, yang terpakai untuk pemindahan terus, jadi semak kaedah bayaran yang anda gunakan sebelum memilih laluan yang sesuai.