Hentikan pindahan DuitNow dengan pantas

Bolehkah pindahan DuitNow masih dihentikan

Pindahan DuitNow tidak boleh dibatalkan sendiri oleh anda, kerana bayaran selesai dalam beberapa saat sebaik anda sahkan. Apa yang masih boleh berlaku ialah permintaan panggilan balik daripada bank anda, minta bank penerima tahan atau pulangkan dana itu.

Ini hanya berkesan jika anda bertindak pantas, kerana banyak akaun penerima dikosongkan tidak lama selepas bayaran scam sampai. Pindahan itu sendiri tidak boleh dibatalkan, tetapi dana kadang masih boleh dijejak.

Jangan tunggu sehingga yakin ia scam sebelum menelefon. Semakan pantas oleh bank anda tidak mengenakan sebarang kos.

Hubungi talian penipuan bank anda sekarang

Guna talian penipuan atau kad bank anda, bukan talian pertanyaan am, kerana pasukan penipuan boleh bertindak lebih pantas untuk kes semasa. Kebanyakan bank senaraikan nombor ini dalam aplikasi atau di belakang kad anda.

Beritahu terus bahawa anda percaya pindahan DuitNow dibuat kepada scam, dan berikan jumlah, masa, serta nombor akaun penerima jika ada. Baca cara panggilan balik bank berfungsi supaya anda faham apa bank anda mampu dan tidak mampu janjikan.

Jika aplikasi ada ciri lapor atau pertikai transaksi, guna itu juga semasa anda menunggu di talian.

Apa perlu diberitahu untuk tindakan lebih pantas

Kekalkan penjelasan anda ringkas: apa berlaku, berapa jumlah dihantar, dan bila. Pasukan penipuan bergerak lebih pantas dengan ringkasan jelas berbanding cerita panjang seluruh scam.

Tanya terus sama ada panggilan balik sudah dihantar dan sama ada akaun penerima boleh disekat. Catat nama pegawai yang anda bercakap dan sebarang nombor rujukan diberikan.

Jika panggilan pertama tidak membawa ke mana-mana, minta dipindahkan kepada pakar penipuan berbanding ulang permintaan sama kepada ejen am.

Jika pindahan sudah selesai diproses

Jika bank sahkan akaun penerima sudah dikosongkan, panggilan balik sahaja tidak akan pulangkan dana itu. Langkah seterusnya ialah laporan polis rasmi dan panggilan kepada Pusat Tindak Balas Scam Kebangsaan di talian 997.

Anda juga boleh semak sama ada akaun penerima pernah dilaporkan melalui Semak Mule, pangkalan data akaun mule awam milik PDRM. Ini tidak membatalkan pindahan, tetapi menambah bukti.

Untuk gambaran lebih lengkap tentang scam DuitNow selain panggilan pertama ini, baca gambaran keseluruhan pindahan DuitNow.

Apa perlu dibuat seterusnya

Laporkan kepada bank anda dahulu, kemudian polis, kemudian 997 jika pindahan baru berlaku, sambil catat setiap panggilan. Jangan hubungi semula penipu, walaupun mesej berjanji penyelesaian pantas.

Sebaik langkah segera selesai, tindakan pertama selepas scam liputi apa lagi perlu disemak dalam jam seterusnya.