Scam panggilan telefon: apa boleh dibuat

Bagaimana panggilan ini biasanya bermula

Panggilan selalunya bermula dengan masalah yang kedengaran biasa. Kurier kata bungkusan tidak dapat dihantar, bank tanya tentang transaksi yang anda tidak kenali, atau syarikat telekomunikasi beri amaran nombor anda akan digantung. Panggilan pertama ini jarang minta wang secara terus.

Sebaliknya, anda diberitahu perkara ini perlu diuruskan oleh jabatan lain dan panggilan “dipindahkan”. Suara seterusnya kedengaran lebih serius dan rasmi, dan cerita itu meningkat daripada situ.

Pada masa wang disebut, anda sudah habiskan beberapa minit percaya anda sedang bercakap dengan organisasi sebenar.

Kenapa mereka terus bercakap dengan anda

Sebaik cerita meningkat, biasanya kepada dakwaan melibatkan akaun bank anda, siasatan, atau jenayah yang anda didakwa perlu bersihkan nama, penelefon cuba pastikan anda terus di talian dan terasing. Anda mungkin diberitahu jangan letak telefon, jangan beritahu keluarga, atau jangan bincang dengan bank anda.

Sesetengah mangsa diarah berpindah ke hotel, beli telefon baru, atau kekal dalam panggilan video sambil ikut arahan. Setiap langkah ini wujud untuk halang anda dapatkan pandangan luar sebelum terlambat.

Siasatan sebenar tidak sekali-kali bergantung kepada anda kekal dalam satu panggilan telefon tanpa beritahu sesiapa.

Kenapa “akaun selamat” tidak pernah selamat

Pada satu ketika anda diberitahu wang anda berisiko dan mesti dipindahkan ke “akaun selamat” untuk pengesahan atau perlindungan, selalunya diterangkan sebagai berkaitan kerajaan atau diselia. Akaun ini milik penipu, bukan mana-mana pihak berkuasa.

Tiada unit polis, bank, atau agensi kerajaan minta orang ramai pindahkan wang ke akaun berasingan untuk simpanan selamat. Sebaik wang sampai ke akaun itu, ia biasanya dipindahkan lagi dalam beberapa minit, melalui beberapa akaun lain.

Jika anda diminta pindahkan wang untuk perlindungan anda sendiri, anggap arahan itu sendiri sebagai tanda paling jelas skim penipuan.

Jika anda atau saudara sedang dalam panggilan sebegini sekarang

Menamatkan panggilan adalah langkah pertama paling selamat, walaupun terasa tidak sopan atau penelefon jadi mendesak. Anda sentiasa boleh telefon semula organisasi itu kemudian menggunakan nombor daripada laman web rasmi mereka atau belakang kad bank anda.

Jika saudara yang lebih tua sedang dalam panggilan sebegini, elakkan bertengkar tentang sama ada ia benar sementara dia masih di talian, kerana ini boleh buat dia jadi defensif. Bantu dia dengan lembut untuk tamatkan panggilan, kemudian bincang apa yang telah dikatakan sebaik dia letak telefon.

Apa yang perlu dibuat seterusnya

Jika pindahan sudah dibuat, hubungi bank anda serta-merta untuk tanya tentang panggilan balik bank, kemudian hubungi Pusat Tindak Balas Scam Kebangsaan di talian 997, terutamanya jika ia baru berlaku. Baca tentang jam pertama selepas scam untuk susunan yang perlu diikuti.

Buat laporan kepada polis, termasuk Jabatan Siasatan Jenayah Komersial, dengan nombor telefon yang digunakan dan apa sahaja yang anda ingat daripada panggilan itu. Laporan yang tenang dan berdasarkan fakta membantu walaupun identiti penelefon tidak pernah jelas.